Support contract

SERVICE LEVEL AGREEMENT

Ook wel dienstverleningsovereenkomst (SLA) genoemd is een overeenkomst op basis van inkopen van uren voor bepaalde diensten tegen een goedkoper tarief. Stel je denkt dat je door het jaar heen onze dienstverlening nog nodig denkt te hebben, in dit geval kan je de uren van tevoren al inkopen en door het jaar heen opmaken.

Een SLA is een uitgewerkt document wat beide partijen accoorderen, welke diensten onder de ingekochte uren gelden en hoelang je de uren kan sparen of uiterlijk op moet maken.

interesse?

Vul ons contactformulier in en we komen er zo spoedig mogelijk op terug!
Klik om naar het contactformulier te gaan.